Qui puoi trovare alcune domande che possono esserti utili.
Di seguito rispondiamo alle domande più frequenti che ci vengono poste, che possono facilitare il tuo acquisto.
Per ogni prodotto Magun, sia sul sito web che su tutte le etichette dei nostri capi troverai le informazioni su come prenderti cura dei tuoi articoli.
Magun rispetta la manodopera e italiana, di fatti tutti i prodotti che troverai nella collezione vengono realizzati in Italia dalla progettazione, alla stampa, alla confezione.
La nostra collezione si suddivide in prodotti 100% seta e 100% bamboo.
Una volta che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà una e-mail di conferma con il numero di spedizione assegnato, direttamente dallo spedizioniere.
Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì eccetto nei giorni di festività locali o nazionali all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Dalla ricezione dell'ordine i tempi di elaborazione sono di 24/48h, successivamente verrà affidato l'ordine alla compagnia di spedizioni che consegnerà l'ordine nelle successive 24/48h.
Termine: 4/5 giorni lavorativi (in Italia)
Magun, consegnerà momentaneamente negli stati membri dell'UE. Per queste nazioni i termini di consegna varieranno e verranno indicati una volta effettuato l'ordine.
I tempi di spedizione possono variare a seconda della locazione del tuo ordine.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema e possono variare a seconda dell'indirizzo di consegna.
Queste specifiche condizioni di acquisto vengono identificate chiaramente durante il processo dell'ordine e appena prima della conferma del rispettivo acquisto.
L’acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il prodotto potrà essere sostituito o rimborsato qualora presenti difetti o difformità di fabbricazione. Nel caso in cui presenti difetti non imputabili alla produzione non sarà prevista alcuna sostituzione o rimborso.
Tutti gli articoli possono essere restituiti a Magun entro 14 giorni dalla data in cui il prodotto è stato ricevuto ai sensi del d.l. 206/2005. Il reso dovrà essere comunicato entro e non oltre 48 ore dalla data in cui si è ricevuto il prodotto. Per richiedere un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere lavati, utilizzati o utilizzati in alcun modo.
Nessuno dei cartellini o dei sigilli deve essere rimosso dagli indumenti. - I prodotti dovranno essere restituiti, senza imperfezioni, nella loro confezione originale, senza segni di usura.
- Ogni capo deve essere comprensivo di tutti gli accessori e della confezione originale ricevuta con l’ordine.
Processo di restituzione
Tutti i clienti che desiderano attuare il reso troveranno un link fornitovi dalla compagnia di spedizioni che potete trovare nella e-mail inerente al vostro ordine in cui vi saranno tutte le indicazione per procedere al reso e la documentazione da stampare sul pacco.
La procedure seguente è valida per tutti i Paesi e per ogni articolo acquistato su Magun.it.
Il rimborso avverrà il giorno successivo al controllo dell’articolo restituito (1-2 giorni dalla ricezione del reso), utilizzando un codice coupon sempre valido, di importo pari all’importo dell’acquisto restituito.
La spedizione di reso dovrà essere effettuata nello stesso Paese in cui è stato consegnato l’ordine, utilizzando l’etichetta indicata nella email di autorizzazione. Se il cliente invia la spedizione con un’etichetta di spedizione diversa, non siamo responsabili in caso di danneggiamento o smarrimento del pacco.
L’acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il prodotto potrà essere sostituito o rimborsato qualora presenti difetti o difformità di fabbricazione. Nel caso in cui presenti difetti non imputabili alla produzione non sarà prevista alcuna sostituzione o rimborso.
Il termine per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, comunicata entro e non oltre 48 ore.
Magun si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o che non rispettino tutte le condizioni stabilite.
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